변혁적 리더십과 직무성과의 관계에서 기본심리욕구의 매개효과

Abstract

지난 30년 동안, 변혁적 리더십과 카리스마적 리더십은 조직의 변화 및 혁신과 관련하여 연구자들에게 많은 관심을 받고 있다. 그 중에 변혁적 리더십은 경영학연구, 인사·조직연구, 인사관리연구, 인적자원관리연구와 같은 국내 전문학술지에서 80여 편의 연구가 수행되었을 만큼 각광을 받는 주제이다. 그럼에도 불구하고 변혁적 리더십이 부하의 직무수행에 영향을 미치는 메커니즘에 관한 연구에서 개인의 욕구와 관련된 접근은 부족한 실정이다. 한편 기본심리욕구 이론은 교육심리학과 운동심리학 분야에서 많은 관심을 받고 있는 주제이나 조직행동 분야에서의 연구는 부족한 실정이다. 따라서 본 연구에서는 기본심리욕구를 활용하여 변혁적 리더십과 직무성과의 관계를 규명한다. 본 연구는 크게 세 가지 관점에서 수행되었다. 첫째, 변혁적 리더십과 기본심리욕구(자율성, 유능성, 관계성 욕구) 및 직무성과(과업성과, 맥락성과)의 영향력 관계를 규명한다. 둘째, 기본심리욕구와 직무성과의 관계를 구명한다. 셋째, 양자 간의 관계에서 기본심리욕구의 매개효과를 규명한다. 자료 수집을 위한 설문지는 변혁적 리더십, 기본심리욕구, 직무성과, 통제변수의 4가지 차원으로 구성되었다. 자료는 제주지역 공·사기업 직원들과 서비스 업종 종사자 247명으로부터 획득되었다. 분석방법은 연구대상의 특성을 확인하는 인구 통계적 분석, 측정도구의 타당성과 신뢰성을 검증하는 요인분석 및 신뢰성 분석, 변수 간 관계를 확인하는 상관관계, 가설 검증을 위한 회귀분석 및 매개회귀분석을 실시했다. 분석결과 첫째, 변혁적 리더십은 직무성과(과업성과, 맥락성과), 자율성 및 관계성 욕구에 영향을 미치는 것으로 규명되었다. 그러나 변혁적 리더십은 유능성 욕구에는 유의한 영향력이 없는 것으로 확인되었다. 둘째, 기본심리욕구(자율성, 유능성, 관계성 욕구)는 직무성과(과업성과, 맥락성과)에 유의한 영향력이 있는 것으로 확인되었다. 셋째, 기본심리욕구의 매개효과는 부분적으로 유의하였다. 변혁적 리더십과 맥락성과의 관계는 기본심리욕구(자율성, 관계성, 유능성 욕구)에 의해 부분매개 되는 것으로 규명되었다. 그러나 변혁적 리더십과 과업성과의 관계는 유능성 욕구만이 완전매개 효과가 있는 것으로 밝혀졌다. 본 연구의 시사점을 정리하면, 변혁적 리더십이 직무성과와 기본심리욕구에 유의한 변인임이 확인되었다. 이러한 연구결과는 후속연구에 시사하는 바가 있으며, 특히 리더십이론에 개인욕구를 적용하였다는 점에서 연구범위 확대에 기여하였다. 둘째, 개인의 욕구가 성과에 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 욕구와 직무성과에 대한 실증연구가 부족한 실정이었으나, 본 연구를 통해 욕구이론과 조직유효성의 관계가 실증적으로 검증되었다. 셋째, 변혁적 리더십과 직무성과의 관계에서 기본심리욕구의 메커니즘이 규명되었다. 이러한 결과는 향후 수행될 연구에 기여할 것이다.